Reducir el ingreso de pacientes de hasta 10 minutos a 1–2 minutos
Automatización de consultas a seis portales públicos colombianos integrada al flujo de admisión de Esculapio. El personal dejó de consultar cada fuente manualmente mientras el paciente esperaba.
Mi rol: Contractor a cargo de la implementación de IA en SIS alrededor de Esculapio
- Proceso anterior
- 5–10 min
- Proceso automatizado
- 1–2 min
- Fuentes consultadas
- 6 portales
01
El problema
Durante el ingreso de un paciente, el equipo de admisión debía consultar distintos portales uno por uno. El proceso tardaba habitualmente entre 5 y 8 minutos y podía llegar a 10 minutos.
La espera ocurría frente al paciente y dependía de servicios externos con mecanismos de acceso y captchas diferentes.
02
La solución
Diseñé e implementé un microservicio que consulta ADRES, RUNT, REGRC, DNP-SISBÉN, Policía y Procuraduría en segundo plano.
- Procesamiento asíncrono mediante RabbitMQ.
- Automatización de navegador con Playwright.
- Estrategias específicas de captcha con 2Captcha y Tesseract.js según cada portal.
- Integración del resultado al flujo de Esculapio.
03
El resultado
Las consultas dejaron de bloquear la atención y el ingreso se redujo a entre 1 y 2 minutos. El paciente solo necesita entregar sus datos mientras el sistema obtiene la información en segundo plano.
El resultado se calculó mediante auditorías antes y después de la implementación y entrevistas con el equipo de admisión de las clínicas que utiliza Esculapio.
04
Confidencialidad
El código pertenece al cliente y no es público. Este caso presenta el problema, el enfoque técnico y los resultados autorizados sin exponer código ni información clínica.
Tecnologías utilizadas
¿Tienes un problema similar?
Puedo ayudarte a analizar el proceso, detectar qué conviene automatizar y construir una solución que pueda medirse y mantenerse.